選擇洗滌設(shè)備,品質(zhì)與服務(wù)是消費(fèi)者判斷產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。上航洗滌設(shè)備有限公司創(chuàng)辦之初就深知品質(zhì)與服務(wù)是企業(yè)生存的命脈。多年來,不斷在這兩點(diǎn)上花大力氣進(jìn)行實(shí)踐探索,樹立了洗滌設(shè)備在行業(yè)內(nèi)的良好形象。
1、質(zhì)量為王 用卓越品質(zhì)樹立形象
質(zhì)量是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)首先考慮的因素。質(zhì)量決定著產(chǎn)品的工作效率與使用壽命,與產(chǎn)出的收益息息相關(guān)。上航洗滌設(shè)備有限公司將先進(jìn)的質(zhì)量服務(wù)理念導(dǎo)入到生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程更為精細(xì)化。
過去企業(yè)往往只對成品進(jìn)行檢測,到更后才發(fā)現(xiàn)問題。上航洗滌設(shè)備公司化“堵”為“疏”,把監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量從“檢測”前移到“預(yù)防”,切實(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。在該模式實(shí)行之初,公司也遇到產(chǎn)量、成本與質(zhì)量之間的矛盾,但是公司高層領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是保證,一切以犧牲質(zhì)量為前提的發(fā)展方式更終都將被社會淘汰。
現(xiàn)代社會各行業(yè)都競爭激烈,洗滌設(shè)備也不例外。上航洗滌設(shè)備公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展也遇到成本持續(xù)增加的問題,公司積極從各方面入手,倡導(dǎo)每位員工都擁有主人翁意識,節(jié)約每一種資源,同舟共濟(jì)齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
2、體現(xiàn)完善 將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底
隨著人們的消費(fèi)觀念從追求低廉價(jià)格到追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,上航洗滌設(shè)備有限公司也與時(shí)俱進(jìn)在服務(wù)體系上做出了巨大的調(diào)整。將品質(zhì)與服務(wù)并重的營銷理念深度踐行,以質(zhì)量為本,服務(wù)爭優(yōu)的核心價(jià)值觀與競爭優(yōu)勢作為公司的發(fā)展方向,提升品牌價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生存之本也是企業(yè)立足行業(yè)的方法。上航出廠的所有洗滌設(shè)備都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)測試,與隨機(jī)抽查。然而,盡管如此也無法保證每一臺洗滌設(shè)備完美無缺。上航洗滌設(shè)備有限公司有嚴(yán)格規(guī)定,如有消費(fèi)者反映洗滌設(shè)備在購買時(shí)即存在質(zhì)量問題,一經(jīng)核實(shí)無理由換貨。消費(fèi)者購買了我們的產(chǎn)品一定要確保他的正常使用,企業(yè)不能將產(chǎn)品的損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,這樣看似節(jié)約了成本,實(shí)則失去了潛在的市場。
上航洗滌設(shè)備的服務(wù)范圍,已經(jīng)大大超過了國家所規(guī)定的企業(yè)服務(wù)范圍。上航洗滌設(shè)備力爭將服務(wù)進(jìn)行到底,整合公司優(yōu)質(zhì)資源為客戶提供操作人員培訓(xùn)服務(wù)。好的洗滌設(shè)備必須要有專業(yè)的操作才能發(fā)揮更佳的洗滌效果。不當(dāng)操作不但洗不干凈衣物,更縮短洗滌設(shè)備的使用壽命。
“消費(fèi)者是上帝”在上航洗滌設(shè)備有限公司絕不僅僅是個(gè)口號,更是企業(yè)對消費(fèi)者的承諾,對高品質(zhì)的追求,對價(jià)值觀的倡導(dǎo),對服務(wù)理念的認(rèn)真貫徹。上航洗滌設(shè)備有限公司不給自己留后路,始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”一條路